게시판

게시판 페이지

미오준미오준은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목: 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 직업 , 회사명 , 부서 , 직책 , 회사전화번호 , 취미 , 결혼여부 , 기념일 , 법정대리인정보 , 주민등록번호 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록 , 개인통관고유부호

ο 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입) , 서면 양식

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 사이트 회원 가입 및 관리 : 회원가입시 본인여부 확인,서비스 이용 및 상담,공지사항 전달 , SNS 및 제 3자 계정을 연계하여 간편로그인 서비스 제공

2.재화 또는 서비스 제공: 물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 정산 및 환불

3.마케팅 및 광고: 웹 페이지 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

4. 호스팅사 이전 시 발생하는 모든 회원정보 이관 처리

- 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP 주소, 쿠키, 광고식별자 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으므로 응모 시 별도 동의를 받으며, 목적 달성 즉시 파기합니다.

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

■ 제3자에 대한 제공 및 수집한 개인정보의 위탁

- 1. 회사는 고객의 개인정보를 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    
    2. 다음은 예외로 합니다.
    
    (가) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    
    (나) 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
    
    (다) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
    
    상기사항에 의해 개인정보를 제공하는 경우에도 본래의 수집∙이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠으며 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    
    - 위탁업무 내용 및 수탁자
        - 전산 시스템 구축 및 유지: (주)셀러허브
        - 카카오알림톡/문자메시지 발송: (주)셀러허브
        - 채널톡 마케팅 메시지 발송: (주) 조이코퍼레이션
        - 본인확인 : NHN KCP
        - 상품 배송추적: (주)셀러허브
        - 주문 상품의 배송: 택배사 이름을 작성하세요.
        - 결제 및 에스크로 서비스: 토스페이먼츠
        

※ 수탁자에 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 고객의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다.

※ 위탁 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 공지사항을 통해 사전 공지합니다. 단기 이벤트는 참여 시에 개별 공지됩니다.

■ 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 oo의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

- 쿠키 등 사용 목적
    - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 쿠키 설정 거부 방법

예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)

: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

■ 개인정보처리방침의 개정과 그 공지

본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 최소 7일전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 변경 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 다만이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경이 발생하는 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하도록 하겠습니다.

개인정보관리책임자 성명 : OOO

전화번호 : 1234-5678

이메일 : OO@OO.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.대검찰청 사이버수사과 (cybercid.spo.go.kr)

2.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

3.개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

4.개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적

쇼핑몰 회원 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목

아이디, 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대전화,(간편가입시 페이스북,네이버,카카오) 주소, 생년월일, 성별, 추천인, 마케팅 정보 수신 동의 중 쇼핑몰에서 지정한 항목을 필수 및 선택 항목으로 수집합니다.

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 쇼핑몰 회원 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원 구매 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목
주문자 정보(이름, 주소, 휴대전화, 이메일 주소), 수령인 정보(이름, 주소, 휴대전화), 배송메시지, 결제 승인정보

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유· 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관 : 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 비회원 구매 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원의 글쓰기 서비스 제공 (게시판, 문의, 리뷰)

■ 수집하는 개인정보 항목
성명, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년
ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록
- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 글쓰기 서비스 이용이 불가능합니다.

네, 비회원 주문이 가능합니다. 비회원 주문 조회는 주문 시 입력한 이메일 또는 휴대폰 번호로 확인하실 수 있습니다.

비회원도 주문이 가능한가요?

주문 취소 및 변경 안내주문 취소는 마이페이지 &gt; 주문내역 &gt; 주문취소에서 가능합니다. (결제 전 / 결제 완료 후 취소 가능)주문 변경(옵션, 수량, 배송지 등)을 원하실 경우, 아래 방법 중 하나로 진행해 주세요.<ol data-start="270" data-end="336"><li data-start="270" data-end="303">기존 주문을 취소한 후, 새로운 주문으로 다시 구매</li><li data-start="304" data-end="336">카카오톡 고객센터로 주문번호와 함께 변경 요청</li></ol>※ 상품이 출고(송장 등록)된 이후에는 주문 취소 및 변경이 불가하며, 이 경우 상품 수령 후 교환/반품 절차로 진행됩니다.&nbsp;

주문을 취소하거나 변경하고 싶어요.

시스템상 주문 시 선택하신 결제 수단으로만 결제가 가능합니다. 결제 수단 변경을 원하실 경우, 기존 주문을 취소하신 후 새 주문으로 다시 결제해 주세요.

결제후 결제수단을 변경할 수 있나요? 

무통장 입금은 입금 즉시 실시간으로 자동 확인되며, 확인 후 주문이 완료 처리됩니다. 단, 주문 후 2시간 이내 입금 확인이 되지 않는 주문 건은 자동 취소됩니다. 주문서에 기재된 입금자명과 동일하게 입금 결제 금액과 동일한 금액으로 입금 여러 상품을 각각 주문하신 경우, 주문 건별로 각각 입금 부탁드립니다.&nbsp;

 무통장 입금 확인은 언제 되나요?

평일 기준 오후 1시 배송 업무가 마감됩니다. 마감 시간 이전 결제 완료 건은 당일 출고되며, 이후 주문 건은 다음 영업일에 순차 출고됩니다. 출고 후 배송은 택배사 사정에 따라 3~5영업일 소요될 수 있습니다. ※ 주문 폭주 또는 재고 소진 시 배송이 지연될 수 있습니다. ※ 예약 배송 상품은 상품 상세페이지 및 홈페이지 배너를 참고해 주세요.

배송기간은 얼마나 걸리나요?

전산상 오류 또는 출고 전 검수 과정에서 불량이 발견될 경우, 부득이하게 상품이 품절 처리될 수 있습니다. 또한 동일 시간대 주문이 일시적으로 몰리는 경우, 재고 수량 차이로 인해 결제 완료 이후에도 품절이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 품절 및 주문 취소 안내를 개별적으로 드리며, 결제 금액은 전액 환불 처리됩니다. 너그러운 양해 부탁드립니다.&nbsp;

품절 및 주문 취소 안내

배송지 변경은 **출고 전(송장 등록 전)**에 한해 가능합니다. 아래 방법 중 하나로 진행해 주세요.&nbsp;기존 주문을 취소한 후 재구매하여 새로운 배송지를 입력시켜주시거나, 카카토옥 고객센터로 주문번호와 함께 배송지 변경을 요청해 주세요.&nbsp;* 송장 등록 이후나 배송이 출발한 경우에는 배송지 변경이 불가할 수 있습니다.&nbsp;

배송지(주소) 변경이 가능한가요

교환/반품은 아래 경로를 통해 접수해 주세요.<ul data-start="184" data-end="284"><li data-start="184" data-end="226">자사몰 구매 고객: 마이페이지 &gt; 주문내역 &gt; 교환/반품 신청</li><li data-start="227" data-end="284">외부 플랫폼 구매 고객(W컨셉/네이버/카카오 등): 해당 플랫폼 내 주문/반품 메뉴에서 접수</li></ul>교환/반품은 상품 수령일 기준 7일 이내 접수 시 가능합니다. (택배사 배송 완료 기준)배송비 안내<ul data-start="354" data-end="477"><li data-start="354" data-end="431">단순 변심(색상/옵션 변경 포함): 왕복 배송비 8,000원 고객 부담 (제주/도서산간 지역 추가 비용 발생)</li><li data-start="432" data-end="477">상품 불량/오배송: 배송비 당사 부담 (사진 첨부 필수)</li></ul>교환/반품이 불가한 경우<ul data-start="497" data-end="687"><li data-start="497" data-end="523">상품 수령 후 7일이 경과한 경우</li><li data-start="524" data-end="565">상품 및 구성품(더스트백, 택, 사은품 등) 누락 또는 훼손</li><li data-start="566" data-end="618">사용 흔적(오염, 스크래치, 주름, 이염, 향 등)으로 상품 가치가 훼손된 경우</li><li data-start="619" data-end="654">소비자 부주의로 인한 훼손, 세탁, 수선이 이루어진 경우</li><li data-start="655" data-end="687">상품 상세페이지에 교환/반품 불가로 고지된 상품</li></ul>교환/반품 배송은 계약 택배사 **CJ대한통운(1855-1255)**을 통해 진행되며, 접수 완료 후 택배사 픽업이 진행됩니다.※ 고객님께서 타 택배사를 이용하실 경우, 불량 상품을 제외한 교환/반품 건은 반드시 선불 발송해 주세요.

교환/반품은 어떻게 진행되나요?

모든 제품의 품질 보증기간은 구매일로부터 1년입니다. 보증기간 내 제품 하자로 인한 수선은 무상으로 진행되며, 고객 과실로 인한 수선은 유상으로 진행됩니다.가죽 소재 특성상 사용에 따른 자연스러운 주름, 스크래치, 광택 변화 등은 불량 사유에 해당하지 않을 수 있습니다.A/S 접수는 카카오톡 고객센터를 통해 가능하며, 아래 정보를 함께 전달해 주세요.<ul data-start="366" data-end="412"><li data-start="366" data-end="376">주문자 성함</li><li data-start="377" data-end="385">주문번호</li><li data-start="386" data-end="393">연락처</li><li data-start="394" data-end="412">수선 요청 내용 (사진 첨부)</li></ul>수선 소요 기간은 배송 기간 제외 약 2주이며, 무상·유상 수선 모두 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

FAQ